pomoc

Dokumentacja oprogramowania w formie informacji elektronicznej. W większość programów w Windows (podobnie jak w sam system operacyjny) wbudowano pomoc, do której najczęściej można dotrzeć przez menu Pomoc lub po wciśnięciu klawisza F1. Pomoc do programów ma zwykle układ hierarchiczny - jest podzielona na rozdziały, pokrewne zaś zagadnienia połączone są często odsyłaczami. Możliwe jest także odnajdywanie w pomocy zagadnień poprzez zainstalowane w niej narzędzie wyszukujące wprowadzone przez użytkownika słowa kluczowe. Najnowocześniejsze wyszukiwarki tematów w pomocy oferują możliwość zadawania programowi pytań w języku naturalnym.